Nous sommes LAURENCE BOUILLON E.I., une entreprise individuelle, située au 26 place Jean Ruyssen, 59189 Steenbecque, et enregistrée sous le numéro SIREN 939 124 905 (« Nous »). Nous proposons à la location, à titre d’activité occasionnelle, trois chambres d’hôtes (au sens de l’article L. 324-3 du Code du tourisme) pouvant accueillir de deux à six personnes (la « Chambre d’Hôtes »), au sein de notre maison surnommée du Pain et des Jeux (la « Maison du Pain et des Jeux »), qui a la particularité de mettre à disposition des hôtes de nombreux jeux de société pour une ambiance conviviale. Vous avez également la possibilité de réserver pendant votre séjour une table pour partager votre dîner au sein de la Maison du Pain et des Jeux (la « Table d’Hôtes »). Pour Nous contacter, il suffit d’envoyer un email à l’adresse suivante : contact@dupaindesjeux.com, de nous appeler au numéro 09 79 43 37 31 ou bien d’utiliser le formulaire de contact du site Internet de la Maison du Pain et des Jeux www.dupaindesjeux.com (le « Site Internet »).
QUI PEUT RESERVER UNE CHAMBRE d’HÔTES ?
Toute personne physique ou morale considérée comme un consommateur ou un non-professionnel au sens du Code de la consommation peut réserver une Chambre d’Hôtes via le Site Internet (« Vous »).
A QUOI SERVENT CES CONDITIONS GENERALES DE VENTE ?
Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») vont régir exclusivement les relations entre Nous et Vous (ensemble les « Parties ») dès lors que Vous réservez une des Chambres d’Hôtes proposées par la Maison du Pain et des Jeux.
Ainsi, avant de réserver la Chambre d’Hôtes, Vous devez prendre connaissance des CGV et les accepter entièrement et sans réserve. Aucune condition particulière ne peut prévaloir sur les CGV.
Vous pouvez consulter les CGV à tout moment, depuis chaque page, en vous rendant sur le footer du Site Internet et en cliquant sur la mention « Conditions Générales de Vente ». Vous pourrez alors les télécharger au format pdf et/ou les imprimer.
Nous Vous précisons que les CGV peuvent faire l’objet de modifications. Cependant, les conditions qui Vous seront applicables sont celles en vigueur à la date où Vous réservez la Chambre d’Hôtes.
COMMENT FONCTIONNE LA LOCATION DES CHAMBRES D’HÔTES ?
Vous pouvez réserver uniquement sur le Site Internet l’une (voire plusieurs) des Chambres d’Hôtes que Nous louons au sein de la Maison Au Pain des Jeux.
La capacité d’accueil de la Chambre d’Hôtes, ainsi que les dates de disponibilité et son prix sont indiqués sur la page de réservation du Site Internet. Vous pouvez réserver la Chambre d’Hôtes pour une nuit ou plus.
La réservation d’une Chambre d’Hôtes inclut la fourniture du linge de maison, l’accès à une salle d’eau et à des WC ainsi qu’à un petit déjeuner et à l’ensemble des jeux de société disponibles à la Maison du Pain et des Jeux. Vous pouvez également disposer d’un lit bébé sous réserve de laisser un commentaire en ce sens, sur le Site Internet au moment de la réservation. Nous vous confirmerons par e-mail sa disponibilité.
Toute prestation supplémentaire ou toute consommation non comprise dans le petit déjeuner sera à régler en plus.
Vous pourrez arriver dans la Chambre d’Hôtes à partir de 15 heures. Si Vous arrivez après 21 heures, Nous vous remercions de Nous en informer à l’avance.
Les départs se feront jusqu’à 11 heures. Nous facturerons un supplément de 50 euros en cas de départ au-delà de l’heure autorisée. Si Vous souhaitez prolonger votre séjour, n’hésitez pas à Nous en parler, Nous vérifierons si une Chambre d’Hôtes est disponible. Cependant, si aucune Chambre d’Hôtes n’était disponible, Vous devrez quitter la Chambre d’Hôtes dans les conditions normales.
Nous Vous précisons qu’il est possible d’accéder aux espaces communs de la Maison du Pain et des Jeux, le jour de votre arrivée, dès 10 heures et le jour de votre départ jusqu’à 18 heures.
Vous Vous engagez à utiliser la Chambre d’Hôtes de manière paisible en respectant le règlement intérieur qui Vous aura été remis à votre arrivée avec les clés de la Chambre d’Hôtes. Si Vous ne respectez pas le règlement intérieur, Nous Nous réservons le droit de mettre fin à la location de la Chambre d’Hôtes. En outre, si Vous causez des dommages dans la Chambre d’Hôtes ou au sein de la Maison du Pain et des Jeux, Nous Vous facturons le montant des réparations de remise en état.
Si Vous perdez les clés qui Vous auront été remises, Nous Nous réservons le droit de Vous facturer, à titre d’indemnité, la somme de 30 €.
Le petit déjeuner sera servi dans la salle à manger de la Maison du Pain et des Jeux entre 8 heures et 10 heures du matin ; Vous devrez Nous préciser au moment de votre arrivée l’heure à laquelle Vous souhaitez être servis. Vous ne pourrez pas demander que le petit déjeuner soit servi dans une Chambre d’Hôtes.
Nous vous rappelons que Vous pouvez bénéficier de la Table d’Hôtes pour votre dîner, sous réserve d’en avoir fait la demande au moment de la réservation de la Chambre d’Hôtes : Vous aurez ainsi l’occasion de partager votre dîner avec Nous et éventuellement d’autres locataires d’une Chambre d’Hôtes. La Table d’Hôtes ne comprend qu’un seul menu, fait maison, et il ne peut pas être modifié. Il Vous sera précisé si le prix du menu inclut ou non les boissons.
COMMENT RESERVER LES CHAMBRES D’HOTES SUR LE SITE INTERNET ?
Nous Vous précisons que la réservation de la Chambre d’Hôtes et d’une Table d’Hôtes n’est possible que sur le Site Internet.
Le prix des Chambres d’Hôtes est affiché sur la page de réservation du Site Internet et est valable pour deux personnes. Nous ne proposons pas de tarif spécifique si Vous réservez la Chambre d’Hôtes pour une seule personne. Nous facturons 12 € par personne supplémentaire au-delà des deux personnes dans la Chambre d’Hôtes, correspondant au prix du petit déjeuner supplémentaire et aux frais liés au ménage/draps supplémentaires. Cependant, Nous ne facturons pas de supplément pour les enfants de moins de 2 ans.
Vous pouvez venir avec un animal de compagnie si Vous Nous en informez au préalable et si Vous payez un supplément de 4 €.
Nous vous rappelons que la réservation est choisie pour un nombre précis de personnes, y compris les enfants et les bébés. Si le nombre de personnes dépasse celui indiqué, à l’arrivée à la Maison du Pain et des Jeux, Nous Nous réservons le droit de refuser les personnes supplémentaires.
Vous pouvez également réserver au moment de la réservation de la Chambre d’Hôtes, une Table d’Hôtes. Nous Vous rappelons cependant que la Table d’Hôtes est payante : le prix, indiqué sur le Site Internet, est à acquitter à la fin de votre séjour à la Maison du Pain et des Jeux. Nous attirons votre attention sur le fait que Nous ne sommes pas un restaurant et dès lors Vous n’avez pas la possibilité de réserver la Table d’Hôtes si Vous n’avez pas réservé au préalable une Chambre d’Hôtes à la même date.
Chaque Chambre d’Hôtes est décrite précisément sur la page de réservation accompagnée de photos. Si Vous réservez une Chambre d’Hôtes, cela signifie que Vous avez accepté le prix et les caractéristiques de la Chambre d’Hôtes choisie.
Pour réserver, Vous devez suivre les étapes suivantes :
Dans le cas où le paiement serait rejeté par la banque ou en cas de paiement frauduleux ou de tentative de fraude, la réservation sera automatiquement annulée. Nous Vous en informerons en Vous envoyant un e-mail.
Nous accuserons réception de chaque réservation en envoyant un e-mail en Vous indiquant que celle-ci est en attente. Puis, Nous Vous enverrons un second mail pour Vous indiquer si votre réservation est approuvée. Vous retrouverez dans cet e-mail tous les détails concernant la Chambre d’Hôtes (date d’arrivée et date de départ, nombre de personnes, descriptif de la chambre, services supplémentaires commandés, le cas échéant) et un lien hypertexte vers les CGV applicables.
Nous nous réservons la possibilité d’annuler, à titre exceptionnel, la réservation d’une Chambre d’Hôtes en cas d’indisponibilité de celle-ci : survenance d’évènements de force majeure ou indépendants de notre volonté (dégâts des eaux, dégradation etc…). Dans ce cas, Nous Vous proposerons les solutions suivantes : choisir une Chambre d’Hôtes disponible, reporter votre séjour à une autre date ou Vous rembourser le montant que vous avez payé.
EST-CE QUE VOUS POUVEZ VOUS RETRACTER OU ANNULER UNE RESERVATION ?
Nous Vous précisons que si Vous réservez une Chambre d’Hôtes sur le Site Internet, Vous ne bénéficiez pas du droit de rétractation, en application de l’article L 221-28, alinéa 12 du Code de la consommation, une fois que la réservation a été approuvée.
Cependant, à titre commercial, Nous acceptons :
Si Vous annulez à moins de 15 jours de la réservation, Vous ne serez pas remboursés, même en cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève des transports), ou pandémie. De même, Vous ne serez pas remboursés si Vous ne Vous présentez pas le jour de la réservation.
COMMENT ENGAGER LA RESPONSABILITE DES PARTIES ?
Nous attirons votre attention sur le fait que notre responsabilité ne pourra pas être engagée en cas de vol ou perte de vos effets personnels pendant votre séjour à la Maison du Pain et des Jeux : vous demeurez gardien de vos effets personnels même au sein de la Maison du Pain et des Jeux.
Dans tous les cas, conformément au droit commun, si Vous souhaitez engager notre responsabilité, Vous ne pourrez le faire que si Vous démontrez que Nous avons commis une faute et que Vous avez subi un préjudice en raison de cette faute.
De notre côté, Nous pourrons engager votre responsabilité en cas de dégradation dans les Chambres d’Hôtes ou au sein de la Maison du Pain et des Jeux.
COMMENT SONT TRAITEES VOS DONNEES PERSONNELLES ?
Nous garantissons que les données à caractère personnel Vous concernant et recueillies sur le Site Internet seront traitées conformément à la réglementation en vigueur.
Nous vous indiquons que Nous sommes susceptibles de traiter vos données personnelles aux fins suivantes :
Nous collectons les données personnelles suivantes : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone. Nous conserverons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités du traitement, conformément à la législation.
Vous pourrez exercer différents droits concernant les données personnelles que Nous collecterons : droit individuel d’accès, de rectification, d’opposition à communication, de limitation du traitement et de suppression. Pour ce faire, Vous pouvez Nous envoyer un email à l’adresse suivante : contact@dupaindesjeux.com
Par ailleurs, Nous Vous rappelons que Vous avez le droit de porter plainte auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), si Vous pensez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation en vigueur.
De plus, Vous avez possibilité de Vous inscrire gratuitement sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique, si Vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique.
COMMENT RESOUDRE UNE RECLAMATION OU UN LITIGE ENTRE NOUS ?
Les CGV sont soumis au droit français.
En cas de litige, Vous pouvez d’abord me contacter pendant votre séjour à la Maison du Pain et des Jeux afin de trouver ensemble une solution.
Toute difficulté née de l’exécution, de l’interprétation ou de la cessation des CGV, ou plus généralement de la relation entre les Parties, sera soumise au tribunal compétent du ressort de la Cour d’appel de Douai.
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